踏入職場，一直都是做專業職的工作，大概工作五年後，我才開始帶人。在惶惶不安的時刻，不知道該怎麼從「做好自己的事情」，進階到「讓團隊成員一起做好事情」？還記得是在傍晚回家的路上，邊走邊聊，有智慧的 Sandy 輕輕地說出兩個字：用心。比我年輕的她， 當時已經有三、四年的帶人經驗，一下子抓出重點，直接點出關鍵。
我原本覺得，團隊目標就是要達成公司目標，主管就是要驅動成員，做到該做到的事。聽到 Sandy 的經驗分享，心裡柔軟了起來，開始學習拿捏兩端。在團隊目標和「用心」為團隊成員著想之間取得平衡。確實，如果能把成員當成自己，或自己的手足夥伴，自然會做出對大家都好的事。
過了十多年，這兩個字，反而越來越常浮現。我常常在想，我是不是做到了用心待人？
最近，為了想讓擁有漫長暑假的兒子，除了手機之外，還有其他關注的目標，約他一起去學吉他，卻還是功虧一簣。Sandy 問我去學了嗎？我說沒有，但覺得他可能有一天還是會去，感覺上他是有興趣的。因為聽了我的提議之後，他還費力地從角落裡，拿出姊姊的吉他撥弄了兩下。Sandy 在群組中悠悠地丟了兩個字：守望💕。我納悶的說：什麼意思啊？勉勵我守望愛他嗎？
Sandy 引述說：《麥田裡的守望者》為世界貢獻了一個詞語：守望。教育不是管，也不是不管。在管與不管之間，有一個詞語叫「守望」。
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這個詞的出處，來自 麥田捕手 裡主人翁的一句話：「 我將來要當一名麥田裡的守望者。有那麼一群孩子在一大塊麥田裡玩。幾千幾萬的小孩子，附近沒有一個大人，我是說 — 除了我。我呢。就在那混帳的懸崖邊。我的職務就是在那守望。要是有哪個孩子往懸崖邊來，我就把他捉住 — 我是說孩子們都是在狂奔，也不知道自己是在往哪兒跑。我得從什麼地方出來，把他們捉住。我整天就幹這樣的事，我只想做個麥田裡的守望者。」
「守望」，輕輕的兩個字，對於相信「有志竟成」的我，真的好難啊！性急的我，只會努力達到目標，卻在這時候要開始學會不干涉，就只是遠遠的望著，別讓他跑偏。
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在查找資訊的過程中，無意間發現這個部落格 B媽 Letting Go 孩子放手飛，如獲至寶。這位 B 媽，真的好用心，也好有恆心毅力。從老大的小學開始寫到老二的大學階段，有好多資訊和心路歷程可以參考。而且 B 媽非常溫暖、不吝分享，她告訴我：
「每個孩子都是一顆種子，只是花期不同！
父母負責澆水、施肥，看著看著
能不能長成？還要看天氣、環境、別人不破壞
相信我，用心的媽媽終一定會有貼心、不差的孩子
給自己時間，教養路不能有壓力」
Vivian 的占星師好友也告訴我：
「你要低下腰来
耐心倾听，耐心沟通，慢慢化解
注意细节，不要太仰着头说话就好了」
身為內向與內斂者，我常常自以為謙虛或不自信。但真正反省起來，我可能是表面溫和，內心堅持己見。同事或是家人，其實是一樣的，都需要做到下面三點：
- 「聽」多於「說」：不是高高在上的指導者，而是用心了解，細細傾聽。
- 不以自我為中心：不要覺得自己想的一定是對的，給別人發揮創意的空間，不能被你的學識、你所認定的成熟、成功的框架限制。
- 僕人精神：充分利用手中的資源為別人提供幫助，不是大方向正確就好，而是要精細、注意細節，要有服務意識。
持續努力，不斷修練 !